FixUp propone un servizio di assistenza sistemistica ed assistenza informatica dell’infrastruttura, mirata ad assicurare sicurezza, continuità ed affidabilità nel tempo.

A seconda delle esigenze di esercizio, il nostro team definisce insieme al cliente le modalità di gestione ed i tempi: prevenzione dei malfunzionamenti con ispezioni ai sistemi pianificate, tempi e modalità di pronto intervento informatico per la risoluzione di emergenze.

Il Servizio di assistenza viene attivato nei casi in cui l’Utente necessita di un intervento diretto del sistemista applicativo o tecnico sul sistema informativo installato.
L’intervento può prevedere la presenza del sistemista presso la sede dell’Utente o l’attivazione di una procedura di assistenza remota, che permette di prendere il controllo della macchina dell’Utente per effettuare le opportune verifiche, con la garanzia del massimo rispetto delle misure di sicurezza e della privacy.

Effettuiamo assistenza hardware e software sui sistemi operativi Windows client e server.